7 привычек высоконеэффективного менеджера
1. Конечно! В следующий раз…
Пустые слова и обещания
Заработать доверие коллектива непросто, а вот лишиться его можно очень быстро. Достаточно пары неосторожных слов, которые разойдутся с действиями, и команда потеряна для вас.
К чему приводит?
Люди перестают вам доверять, вы теряете авторитет и уважение коллектива.
Как побороть?
Обещайте меньше, чем сможете сделать. Доказывайте сказанное делом.
2. Вы это слышали?
Отчитывать подчинённых публично.
Любите показывать коллективу, кто в доме хозяин? Однако публичное аутодафе — лишь демонстрация видимости силы и контроля при их подлинном отсутствии.
К чему приводит?
Сотрудник чувствует отчуждение и вполне естественную злость.
Как побороть?
Беседуйте с коллегами в приватном порядке. Личный разговор гораздо продуктивнее публичного разноса.
3. Что у тебя там?
Постоянная слежка за коллегами.
Фанатичный микроконтроль — яркий признак плохого руководителя. Вторгаетесь в дела подчинённых и разрушаете границы их зоны комфорта? Пора с этим бороться.
К чему приводит?
Люди перестанут общаться с вами и делиться возможными проблемами. Кому понравится чужой “нос” в своих делах?
Как побороть?
Проводите границу между желанием быть участливым и вторжением в частную жизнь и мелкие рабочие процессы.
4. Ну всё, увидимся в понедельник
Отсутствие позитивной обратной связи.
Высоконеэффективный менеджер уверен: его коллеги и так знают, что хорошо справляются со своей работой. Зачем им лишний раз напоминать?
К чему приводит?
Подчинённый теряет мотивацию к работе и считает себя слабым и ненужным звеном.
Как побороть?
Всего пара искренних слов способны творить чудеса и повышать производительность. Не стесняйтесь быть благодарными.
5. Я знаю, как надо
Стремление показать себя всезнайкой.
Менеджер, который всё знает и всё умеет — плохой менеджер. Ваша задача — собрать команду, где каждый сотрудник был бы важным и самостоятельным звеном, которому не нужны нотации.
К чему приводит?
Демонстрация превосходства над знаниями и умениями сотрудника приведёт к тому, что тот потеряет ощущение «хозяина» своей работы и начнёт трудиться без интереса.
Как побороть?
Вы должны не работать за подчинённых, а контролировать качество и сроки. Дайте своему сотруднику свободу в рамках его компетенций и не пытайтесь постоянно транслировать своё мнение.
6. Слушайте меня
Говорить, а не слушать
Все разговоры с сотрудниками — ни к чему, нужно соблюдать дедлайны и выполнять работу, а не болтать о ней. Всё уже решено, кому нужно твоё мнение?
К чему приводит?
Если вы — «говорящая голова» команды, которая «всё понимает», то сотрудники просто не делятся с вами своим мнением, продолжая жить с убежденностью в собственной правоте.
Как побороть?
Позволяйте людям высказывать мнение, слушайте и давайте понять, что ваши подчинённые услышаны.
7. Эмм, ну ладно
Боязнь дисциплины.
Достичь тонкой грани между революционной ситуацией и ежовыми рукавицами непросто. Однако совсем без здоровой дисциплины — никуда.
К чему приводит?
Плохо работающий сотрудник получает карт-бланш и тянет за собой остальных.
Как побороть?
Вы — руководитель. Вы — ответственный за работу команды. Донесите до подчинённых, для чего коллектив работает, к какой цели он идёт и что нужно для этого делать.