1. Конечно! В следующий раз…

Пустые слова и обещания

Заработать доверие коллектива непросто, а вот лишиться его можно очень быстро. Достаточно пары неосторожных слов, которые разойдутся с действиями, и команда потеряна для вас.

К чему приводит?

Люди перестают вам доверять, вы теряете авторитет и уважение коллектива.

Как побороть?

Обещайте меньше, чем сможете сделать. Доказывайте сказанное делом.

2. Вы это слышали?

Отчитывать подчинённых публично.

Любите показывать коллективу, кто в доме хозяин? Однако публичное аутодафе — лишь демонстрация видимости силы и контроля при их подлинном отсутствии.

К чему приводит?

Сотрудник чувствует отчуждение и вполне естественную злость.

Как побороть?

Беседуйте с коллегами в приватном порядке. Личный разговор гораздо продуктивнее публичного разноса.

3. Что у тебя там?

Постоянная слежка за коллегами.

Фанатичный микроконтроль — яркий признак плохого руководителя. Вторгаетесь в дела подчинённых и разрушаете границы их зоны комфорта? Пора с этим бороться.

К чему приводит?

Люди перестанут общаться с вами и делиться возможными проблемами. Кому понравится чужой “нос” в своих делах?

Как побороть?

Проводите границу между желанием быть участливым и вторжением в частную жизнь и мелкие рабочие процессы.

4. Ну всё, увидимся в понедельник

Отсутствие позитивной обратной связи.

Высоконеэффективный менеджер уверен: его коллеги и так знают, что хорошо справляются со своей работой. Зачем им лишний раз напоминать?

К чему приводит?

Подчинённый теряет мотивацию к работе и считает себя слабым и ненужным звеном.

Как побороть?

Всего пара искренних слов способны творить чудеса и повышать производительность. Не стесняйтесь быть благодарными.

5. Я знаю, как надо

Стремление показать себя всезнайкой.

Менеджер, который всё знает и всё умеет — плохой менеджер. Ваша задача — собрать команду, где каждый сотрудник был бы важным и самостоятельным звеном, которому не нужны нотации.

К чему приводит?

Демонстрация превосходства над знаниями и умениями сотрудника приведёт к тому, что тот потеряет ощущение «хозяина» своей работы и начнёт трудиться без интереса.

Как побороть?

Вы должны не работать за подчинённых, а контролировать качество и сроки. Дайте своему сотруднику свободу в рамках его компетенций и не пытайтесь постоянно транслировать своё мнение.

6. Слушайте меня

Говорить, а не слушать

Все разговоры с сотрудниками — ни к чему, нужно соблюдать дедлайны и выполнять работу, а не болтать о ней. Всё уже решено, кому нужно твоё мнение?

К чему приводит?

Если вы — «говорящая голова» команды, которая «всё понимает», то сотрудники просто не делятся с вами своим мнением, продолжая жить с убежденностью в собственной правоте.

Как побороть?

Позволяйте людям высказывать мнение, слушайте и давайте понять, что ваши подчинённые услышаны.

7. Эмм, ну ладно

Боязнь дисциплины.

Достичь тонкой грани между революционной ситуацией и ежовыми рукавицами непросто. Однако совсем без здоровой дисциплины — никуда.

К чему приводит?

Плохо работающий сотрудник получает карт-бланш и тянет за собой остальных.

Как побороть?

Вы — руководитель. Вы — ответственный за работу команды. Донесите до подчинённых, для чего коллектив работает, к какой цели он идёт и что нужно для этого делать.